Livraisons & Retours


LIVRAISON GRATUITE

Toutes les commandes sont expédiées depuis la ville de Ciche en Pologne. Pour les clients résidant en France, nous offrons une livraison standard gratuite (2 à 5 jours ouvrables, GLS) pour toutes les commandes. Toutes les taxes et tous les droits de douane sont inclus dans le prix final.

MÉTHODES DE LIVRAISON:

  • Livraison Express – DHL Express (1 à 2 jours ouvrables) – montant calculé à la commande
  • Livraison Standard Gratuite – GLS (2 à 5 jours ouvrables)

 

RETOURS & ÉCHANGES

  • Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit reçu, vous pouvez nous le renvoyer dans un délai de 30 jours pour être intégralement remboursé. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse contact@oakywood.fr. Cliquez ensuite ici et remplissez le formulaire pour récupérer votre étiquette de retour gratuit.
  • N'oubliez pas, vous ne pouvez pas retourner un produit personnalisé.
  • Nous vous rembourserons dès réception, ou vous ferons un échange contre un article de taille/couleur différente si vous le souhaitez. Les frais de retour de l'article sont à votre charge.
  • Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à l’adresse :

OAKYWOOD
Ciche 38A
Ciche, 34407
POLOGNE

GARANTIE

  • Tous nos produits sont entièrement garantis un an par le fabricant auprès de l’acheteur initial. La garantie du fabricant couvre la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses. Merci!